Política de Privacidade & Cookies
Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Nosso Compromisso com a sua Privacidade
O Lovina Ponta de Campina e o Grupo Lovina respeitam integralmente a sua privacidade e estão comprometidos em proteger os dados pessoais de todos os visitantes, clientes e parceiros. Esta Política descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em nossos canais digitais.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de hospitalidade, gastronomia e lazer:
- Dados de Navegação & Cookies: Endereço IP aproximado, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, utilizados para fins estatísticos e aprimoramento da sua experiência.
- Dados de Agendamento & Reservas: Nome completo, telefone/WhatsApp, data desejada e número de pessoas, informados voluntariamente no momento do agendamento ou atendimento digital.
- Dados de Contato & Carreiras: Informações curriculares e mensagens enviadas espontaneamente através do canal Trabalhe Conosco ou Fale Conosco.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados coletados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (processamento de reservas e confirmações).
- Legítimo interesse do controlador (aprimoramento de navegação, segurança e prevenção a fraudes).
- Consentimento do titular (cookies de preferências e comunicações personalizadas).
4. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos em seu dispositivo para lembrar suas preferências. Você pode gerenciar seu consentimento a qualquer momento:
- Cookies Necessários: Fundamentais para o funcionamento do site, segurança e navegação básica. Não podem ser desativados.
- Cookies de Desempenho e Análise: Permitem mensurar audiência e identificar oportunidades de melhoria no portal.
5. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais tratados por nós;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Requerer a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
- Revogar seu consentimento a qualquer tempo.
6. Canal do Encarregado de Dados (DPO) & Contato
Para exercer qualquer um dos seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do nosso Concierge Digital ou pelo e-mail: privacidade@grupolovina.com.br.